上游新聞客戶(hù)端“裕農(nóng)朋友圈”

上游新聞客戶(hù)端“裕農(nóng)朋友圈”

（重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)）

一、重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)簡(jiǎn)介       

重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)是以《重慶日?qǐng)?bào)》為龍頭組建的黨報(bào)集團(tuán)，于2001年10月18日經(jīng)國(guó)家新聞出版總署批準(zhǔn)正式掛牌成立?！吨貞c日?qǐng)?bào)》創(chuàng)刊于1952年8月5日。現(xiàn)已發(fā)展成為擁有重慶日?qǐng)?bào)、重慶晨報(bào)、華龍網(wǎng)、上游新聞等16報(bào)4刊16網(wǎng)8端等共計(jì)40多個(gè)自有、自主可控平臺(tái)和第三方平臺(tái)100多個(gè)平臺(tái)終端的全媒體新型傳媒集團(tuán)，形成以重慶日?qǐng)?bào)為龍頭的黨報(bào)黨刊集群、華龍網(wǎng)為核心的黨網(wǎng)集群、上游新聞為主的黨端集群，重慶國(guó)際傳播中心和戶(hù)外傳媒、軌道傳媒為重點(diǎn)的“3+3”全媒體傳播新格局，全媒體覆蓋數(shù)達(dá)6.32億人次。

二、案例概述

建設(shè)銀行與重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)依托“上游新聞”客戶(hù)端聯(lián)手打造的“裕農(nóng)朋友圈”，是利用平臺(tái)化思維，整合黨報(bào)的政治資源、銀行的金融資源、鄉(xiāng)村的治理資源以及各類(lèi)社會(huì)資源，深度服務(wù)“三農(nóng)”的一次積極探索和實(shí)踐。自2021年9月23日上線以來(lái)，截至2022年6月16日，“裕農(nóng)朋友圈”已正式運(yùn)營(yíng)265天。

三、創(chuàng)新性

作為全國(guó)首創(chuàng)的“政府+金融+互聯(lián)網(wǎng)黨媒”助農(nóng)新平臺(tái)，“裕農(nóng)朋友圈”在加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)的時(shí)代背景下，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色社會(huì)主義鄉(xiāng)村振興道路，以“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能鄉(xiāng)村發(fā)展，成功構(gòu)建政府與三農(nóng)，城市與鄉(xiāng)村，金融與產(chǎn)業(yè)有效聯(lián)結(jié)的大平臺(tái)，配合中央宣傳貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興的方針政策，及時(shí)反映民情民意民聲，在鄉(xiāng)村從脫貧攻堅(jiān)邁步共同富裕的過(guò)程中，持續(xù)凝聚力量、發(fā)揮實(shí)效。

（一）創(chuàng)新服務(wù)鄉(xiāng)村振興新模式

“裕農(nóng)朋友圈”是以社交功能為切入點(diǎn)，通過(guò)媒體端運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、嵌入式服務(wù)，提供更加普惠的金融、非金融服務(wù)，從而更好地賦能鄉(xiāng)村、服務(wù)農(nóng)民。目前，“裕農(nóng)朋友圈”由建設(shè)銀行重慶市分行作為試點(diǎn)行，與重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)合作打造。模式成熟后，將向其他地區(qū)推廣。

雙方通過(guò)媒體和金融等多方資源，創(chuàng)新服務(wù)鄉(xiāng)村振興新模式，以引流、互聯(lián)等方式，實(shí)現(xiàn)社交平臺(tái)與已有服務(wù)重心下沉場(chǎng)景疊加，形成“社交+金融+非金融”服務(wù)新模式，豐富品牌服務(wù)鄉(xiāng)村維度。

“裕農(nóng)朋友圈”與建設(shè)銀行“裕農(nóng)通”形成線上線下立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)互促互補(bǔ)。通過(guò)“農(nóng)民朋友圈”的內(nèi)容和產(chǎn)品傳播，在銀行、媒體、鄉(xiāng)村、企業(yè)、農(nóng)戶(hù)等群體間，建立相對(duì)固定的信息共享和互動(dòng)平臺(tái)，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)生活經(jīng)營(yíng)中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

（二）“裕農(nóng)朋友圈”內(nèi)容點(diǎn)

內(nèi)容上，依托專(zhuān)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)（PGC）+用戶(hù)內(nèi)容生產(chǎn)（UGC）相結(jié)合的方式，既專(zhuān)注“三農(nóng)”、鄉(xiāng)村振興的政策資訊，同時(shí)也匯聚了鄉(xiāng)村變化、小康案例等內(nèi)容，同時(shí)以農(nóng)民夜話(huà)、田園牧歌、鄉(xiāng)村幫幫團(tuán)為代表的互動(dòng)專(zhuān)區(qū)，將為農(nóng)民和關(guān)注“三農(nóng)”的朋友提供各種在線答疑和金融支持。

（三）七大板塊打造生活化的服務(wù)場(chǎng)景

“裕農(nóng)朋友圈”立足地區(qū)鄉(xiāng)村實(shí)際情況，結(jié)合農(nóng)民實(shí)際需求，打造更加生活化的服務(wù)場(chǎng)景。分為裕農(nóng)資訊、農(nóng)民夜話(huà)、裕農(nóng)金融、便捷鄉(xiāng)村、田園牧歌、小康故事和鄉(xiāng)村幫幫團(tuán)總共七大板塊。這其中既有信息資訊，又有金融服務(wù)，同時(shí)還是一個(gè)互動(dòng)社區(qū)。

具體來(lái)看，“裕農(nóng)資訊”板塊將第一時(shí)間呈現(xiàn)各類(lèi)涉及“三農(nóng)”的政策資訊；“農(nóng)民夜話(huà)”則集中呈現(xiàn)鄉(xiāng)村振興背景下，農(nóng)村的百態(tài)生活與新時(shí)代農(nóng)民的觀點(diǎn)、看法、建議和思考等；在“小康故事”里，用戶(hù)可以讀到鄉(xiāng)村振興過(guò)程中，依托金融服務(wù)和鄉(xiāng)村振興政策，鄉(xiāng)村人如何走出致富之路。

在金融服務(wù)方面，用戶(hù)可在“裕農(nóng)金融”板塊，通過(guò)外鏈直接進(jìn)入建設(shè)銀行服務(wù)場(chǎng)景界面，了解相關(guān)服務(wù)。同時(shí)，建行重慶市分行將已有的特色服務(wù)下沉場(chǎng)景以及優(yōu)惠活動(dòng)疊加至“裕農(nóng)朋友圈”。在“便捷鄉(xiāng)村”板塊，用戶(hù)可被推送就近“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)及建行網(wǎng)點(diǎn)，形成線上與線下立體式服務(wù)。

在生活視頻社區(qū)“田園牧歌”中，用戶(hù)可以看到用短視頻和圖片所呈現(xiàn)的當(dāng)下鄉(xiāng)村真實(shí)生活場(chǎng)景，農(nóng)民兄弟自己分享身邊鄉(xiāng)村的變化與發(fā)展。廣泛邀請(qǐng)農(nóng)村達(dá)人、鄉(xiāng)土人才和全國(guó)知名“農(nóng)字號(hào)”自媒體等團(tuán)隊(duì)入駐“裕農(nóng)”專(zhuān)區(qū)，打造適合鄉(xiāng)村定位的融媒體產(chǎn)品及鄉(xiāng)村生活廣場(chǎng)。

在“鄉(xiāng)村幫幫團(tuán)”，邀請(qǐng)重慶市各級(jí)農(nóng)業(yè)技術(shù)員、專(zhuān)家、達(dá)人、律師、教育工作者、法律工作者等入駐，深度融合建行“裕農(nóng)學(xué)堂”與重慶報(bào)業(yè)集團(tuán)“幫幫頻道”資源，對(duì)鄉(xiāng)村振興建設(shè)中“三農(nóng)”領(lǐng)域的相關(guān)疑問(wèn)，以及農(nóng)民在致富創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的困惑予以解答。

四、技術(shù)應(yīng)用

“裕農(nóng)朋友圈”實(shí)現(xiàn)了技術(shù)上的跨界合作，即打通了上游新聞和金融行業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系，也實(shí)現(xiàn)了在“裕農(nóng)朋友圈”進(jìn)行一些行政業(yè)務(wù)，使“裕農(nóng)朋友圈”形成了一個(gè)非常完整的工具生態(tài)圈?！霸＾r(nóng)朋友圈”采用上游新聞最新的技術(shù)方案進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)，整個(gè)架構(gòu)以微服務(wù)作為基礎(chǔ)，結(jié)合上游多年的技術(shù)沉淀，搭建微服務(wù)架構(gòu)，以go語(yǔ)言的kratos作為基礎(chǔ)框架，以并搭載了rocket mq，nacas，goim，等大型互聯(lián)網(wǎng)中間件，形成了一套高可用、高并發(fā)、高擴(kuò)展的分布式架構(gòu)。

“裕農(nóng)朋友圈”也完全實(shí)現(xiàn)了云原生的技術(shù)架構(gòu)體系，構(gòu)建基于docker引擎的kubernetes容器化集群，搭建私有化Gitlab代碼管理平臺(tái)，搭配ACR容器鏡像倉(cāng)庫(kù)，利用微服務(wù)應(yīng)用的CI/CD（持續(xù)集成和持續(xù)交付）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)DevOPS流水線作業(yè)。完全滿(mǎn)足了云原生架構(gòu)原則，使整個(gè)“裕農(nóng)朋友圈”具備了快速開(kāi)發(fā)，彈性擴(kuò)展，安全與強(qiáng)壯積極屏蔽底層差異的特點(diǎn)。

容器化平臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu)圖

CI/CD 持續(xù)交付流程圖

智能化應(yīng)用

“裕農(nóng)朋友圈”利用智能化技術(shù)，進(jìn)行了二次研發(fā)。目前已經(jīng)具備智能推薦能力，文本自動(dòng)標(biāo)簽、自動(dòng)摘要，文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音，智能風(fēng)控能力（敏感詞、錯(cuò)別字識(shí)別、版權(quán)預(yù)警），圖片智能打標(biāo)，視頻打標(biāo)，視頻涉黃、涉爆識(shí)別，視頻人物識(shí)別等場(chǎng)景應(yīng)用。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用

  “裕農(nóng)朋友圈”基于Hadoop框架建立的大數(shù)據(jù)中臺(tái)生態(tài)，其具有可靠性、擴(kuò)展性、高效性、容錯(cuò)性的特點(diǎn)，其包含了HDFS存儲(chǔ)、Yarn調(diào)度、fink計(jì)算框架等組件。通過(guò)APP埋點(diǎn)，已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)計(jì)算和分析的應(yīng)用。

  “裕農(nóng)朋友圈”采編平臺(tái)

“裕農(nóng)朋友圈”使用上游新聞基于SAAS架構(gòu)的融媒體智能采編平臺(tái)，該平臺(tái)是一個(gè)提供智能化涵蓋策、采、編、審、發(fā)、全流程的內(nèi)容生產(chǎn)和智能化內(nèi)容分發(fā)的一個(gè)綜合型應(yīng)用平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)熱點(diǎn)資訊采集，實(shí)時(shí)獲取全網(wǎng)資訊，挖掘新聞熱點(diǎn)，資訊分類(lèi)與聚合；基于NLP技術(shù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器自動(dòng)提取稿件摘要與關(guān)鍵詞、劃分稿件類(lèi)型，稿件內(nèi)容風(fēng)控；完整的采編流程控制，新聞、活動(dòng)、專(zhuān)題、廣告配合運(yùn)營(yíng)。

上游新聞內(nèi)容風(fēng)控系統(tǒng)

“裕農(nóng)朋友圈”在內(nèi)容安全管理方面部署上游新聞內(nèi)容風(fēng)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)是上游新聞自主研發(fā)的集敏感詞檢測(cè)、錯(cuò)別字識(shí)別、版權(quán)預(yù)警于一體的SAAS服務(wù)，本系統(tǒng)整合了基于機(jī)器學(xué)習(xí)的敏感詞檢測(cè)、結(jié)合人工校對(duì)的邏輯，完全按人的思路進(jìn)行文本比對(duì)，它不但可以輕松找出各類(lèi)出版物、網(wǎng)站、文稿、公眾號(hào)、報(bào)紙、雜志中的敏感詞和錯(cuò)別字，還可以找出句中搭配不當(dāng)、多余累贅、語(yǔ)序不當(dāng)、語(yǔ)意重復(fù)、前后矛盾、含糊不清、用詞不當(dāng)、指代不明、成分殘缺、不合事理、分類(lèi)不當(dāng)、關(guān)聯(lián)詞語(yǔ)不當(dāng)?shù)瘸煞?，做到?guī)范版面語(yǔ)言，提升內(nèi)容審核編校質(zhì)量。

智能審校架構(gòu)圖

大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析平臺(tái)

實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)并共享“裕農(nóng)朋友圈”平臺(tái)稿件的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)情況，追蹤稿件的傳播效果和影響力。平臺(tái)統(tǒng)計(jì)每天的發(fā)稿量和評(píng)論數(shù)，從熱點(diǎn)稿件、原創(chuàng)稿件、當(dāng)日不同時(shí)間段、不同地理區(qū)域多維度統(tǒng)計(jì)稿件PV值，動(dòng)態(tài)更新排行榜。實(shí)現(xiàn)對(duì)稿件數(shù)據(jù)的全方位監(jiān)控，實(shí)時(shí)反饋稿件的傳播效果，幫助內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)把控?zé)狳c(diǎn)事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為“裕農(nóng)朋友圈”新聞選題提供數(shù)據(jù)支撐。

五、社會(huì)效益

用深度提高層次，用廣度擴(kuò)大“圈子”，加之直播帶貨、線上線下等活動(dòng)，讓“裕農(nóng)朋友圈”迅速打開(kāi)局面——上線次日，瀏覽量突破100萬(wàn)，12天突破1000萬(wàn)，2個(gè)月突破5000萬(wàn)，100天達(dá)到1個(gè)億——跳動(dòng)的數(shù)字，急速的上升曲線，無(wú)不讓人振奮。

截至6月16日零時(shí)，平臺(tái)總訪問(wèn)量已達(dá)5.62億次。其中，裕農(nóng)資訊點(diǎn)擊總量1.71億次，占比30.45%，農(nóng)民夜話(huà)和田園牧歌的點(diǎn)擊量分別是1.4億次和1.2億次，各占24.88%和21.43%。總發(fā)稿量16762篇，其中記者原創(chuàng)稿件2981篇，UGC團(tuán)隊(duì)發(fā)稿1674篇，鄉(xiāng)村幫幫團(tuán)吸引用戶(hù)發(fā)帖提問(wèn)3892次，共計(jì)收到回復(fù)14268條。

六、經(jīng)濟(jì)效益

“裕農(nóng)朋友圈”線上線下持續(xù)發(fā)力，形成廣度+深度+精度全面滲透的服務(wù)規(guī)模，創(chuàng)新孵化了助農(nóng)新品牌——“裕農(nóng)直播”。截至目前，“裕農(nóng)直播”已累計(jì)舉辦19場(chǎng)。其中包含帶貨直播、普法直播、反詐直播、維權(quán)直播等。出鏡直播的長(zhǎng)壽哈維斯特紅橙、沙田柚、黔江豆干、奉節(jié)臍橙、銅梁鳳爪等特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品，關(guān)注量超100萬(wàn)次，總銷(xiāo)量逾1.9萬(wàn)斤。不只是重慶本地用戶(hù)，來(lái)自北京、上海、湖南、湖北、云南、貴州等地用戶(hù)都踴躍下單。推出”裕農(nóng)團(tuán)購(gòu)?好物推薦”共6期，曝光量超過(guò)120萬(wàn)人次，銷(xiāo)售時(shí)令水果近3000斤。

除此之外，今年1月28日，裕農(nóng)朋友圈也正式上線“雙福專(zhuān)區(qū)”，在渝首次開(kāi)啟“銀行+企業(yè)+媒體”三方合作的新金融服務(wù)模式。建行為雙福國(guó)際農(nóng)貿(mào)城重點(diǎn)涉農(nóng)客戶(hù)提供全方位金融支持為基礎(chǔ)，逐步實(shí)現(xiàn)合作增量擴(kuò)面、提質(zhì)降本，除為雙福國(guó)際農(nóng)貿(mào)城保障市民“菜籃子”提供金融助力的同時(shí)，還努力幫助雙福國(guó)際農(nóng)貿(mào)城提升影響力。截至6月9日，建行重慶市分行累計(jì)為雙福國(guó)際農(nóng)貿(mào)城175戶(hù)商戶(hù)提供普惠型貸款和個(gè)人快貸，累計(jì)投放金額達(dá)4814萬(wàn)元。

七、行業(yè)示范推廣價(jià)值

“裕農(nóng)朋友圈”不僅僅是一個(gè)資訊發(fā)布平臺(tái)，資源聚合平臺(tái)，更是一個(gè)強(qiáng)應(yīng)用平臺(tái)。依托這一手機(jī)端入口，農(nóng)民朋友在足不出村的情況下即能享受鄉(xiāng)村政務(wù)、電子商務(wù)、便民事務(wù)和金融服務(wù)等。

平臺(tái)通過(guò)媒體端運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)嵌入式服務(wù)，已在“金融服務(wù)”、“便捷鄉(xiāng)村”兩大板塊中推出25項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，建立交通、醫(yī)療、教育等服務(wù)場(chǎng)景，相繼推出裕農(nóng)快貸、小微貸款等金融服務(wù)功能，用戶(hù)可以一網(wǎng)一鍵輕松解決服務(wù)難題。截至6月16日，平臺(tái)各服務(wù)功能點(diǎn)擊總量已達(dá)525958次。

讓利惠農(nóng)，打通普惠金融“最后一公里”。構(gòu)筑線上融資窗口，破解“三農(nóng)”領(lǐng)域融資難、融資貴。在“裕農(nóng)朋友圈”接入“裕農(nóng)快貸”、“惠懂你”的普惠金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)針對(duì)涉農(nóng)小微、個(gè)體等客群的全線上“一站式”金融服務(wù)，惠及涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)戶(hù)等1100余次。

在滿(mǎn)足社交功能的基礎(chǔ)上，平臺(tái)進(jìn)一步把服務(wù)擴(kuò)展至農(nóng)民朋友生產(chǎn)生活的方方方面。滿(mǎn)足辦事的需求，打通“裕農(nóng)朋友圈”與重慶市政府智慧政務(wù)平臺(tái)——“渝快辦”的連接，助力網(wǎng)上辦、就近辦、跨省辦。